办公自动化（Office Automation，简称OA）是指利用计算机技术、通信技术、网络技术等现代信息技术手段，对办公过程中产生、处理和传递的信息进行自动化管理，以提高工作效率和质量，减轻工作人员的劳动强度，促进办公方式的变革。
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办公自动化的主要内容包括：
1. 文档处理自动化：包括文档的起草、编辑、排版、打印等，通过文字处理软件、排版软件等实现。
2. 信息管理自动化：对办公信息进行收集、存储、检索、分析、传递等，如使用数据库管理系统、电子表格软件等。
3. 流程自动化：通过流程管理系统，实现工作流程的自动化，如审批流程、报销流程等。
4. 通信自动化：利用电子邮件、即时通讯、视频会议等技术，实现信息快速、高效地传递。
5. 决策支持自动化：通过数据分析和人工智能技术，为管理层提供决策支持。
办公自动化的目标是实现办公的现代化、智能化，提高办公效率，降低成本，提高企业的竞争力。随着信息技术的发展，办公自动化已经成为现代企业不可或缺的一部分。
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