5why与5w1h有什么区别

5Why和5W1H是两种常用的分析问题、解决问题的方法，它们各有侧重，以下是它们的主要区别：

5Why（五问法）

定义：5Why是一种通过连续提问“为什么”来深入挖掘问题根本原因的方法。

特点：

1. 目的：找出问题的根本原因。

2. 过程：通过不断追问“为什么”，直到找到根本原因。

3. 步骤：通常需要问5个“为什么”，但也可以根据需要问更多。

4. 应用：适用于分析质量、安全等方面的问题。

例子：

问题：为什么产品出现了质量问题？

为什么？

因为原材料不合格。

为什么原材料不合格？

因为采购部门没有严格把控质量。

为什么采购部门没有严格把控质量？

因为采购经理没有足够的专业知识。

5W1H（五问一答）

定义：5W1H是一种通过提问“是什么、为什么、谁、何时、哪里、如何”来全面了解问题的方法。

特点：

1. 目的：全面了解问题的各个方面。

2. 过程：针对问题的不同方面进行提问。

3. 步骤：分别针对5W和1H进行提问。

4. 应用：适用于分析、策划、沟通等方面的问题。

例子：

问题：如何提高产品销量？

是什么：提高产品销量。

为什么：因为公司需要增加收入。

谁：销售团队。

何时：在接下来的三个月内。

哪里：在目标市场。

如何：通过以下措施提高产品销量：

提高产品质量。

加强市场推广。

优化销售策略。

总结：

5Why侧重于找出问题的根本原因，而5W1H则侧重于全面了解问题的各个方面。

5Why通常需要问5个“为什么”，而5W1H则需要问5W和1H。

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