天正软件是一款在中国广泛使用的建筑绘图软件，用户在遇到无法查询填充面积的问题时，可以尝试以下几种方法来排查和解决：
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1. 检查图层设置：
确保要查询面积的填充图形位于正确的图层上，并且该图层已被设置为“面积计算”图层。
2. 检查填充图案：
确保填充图案的线宽设置正确，如果线宽过小，可能会影响面积的计算。
3. 检查软件版本：
检查是否是软件版本问题，有时新版本会有一些bug，可以尝试更新到最新版本或者回退到之前的稳定版本。
5. 清理图形：
检查图形是否有误连或者重叠的部分，这些可能会影响面积的计算。
6. 软件设置：
检查天正软件的设置，确保面积计算功能是开启的。
7. 联系技术支持：
如果以上方法都不能解决问题，建议联系天正软件的技术支持，提供详细的操作步骤和遇到的问题，以便技术人员提供帮助。
8. 检查系统兼容性：
确保操作系统与天正软件的兼容性，有时候系统环境的问题也会导致软件功能无法正常使用。
在尝试上述方法时，请确保每一步操作都仔细进行，避免误操作导致问题更加复杂。希望这些建议能帮助您解决问题。
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