高铁重点旅客服务是中国铁路针对老年旅客、孕妇、残疾人、军人等特殊群体提供的温馨服务，旨在为这些旅客提供更加便利、舒适的出行体验。以下是一些重点旅客服务的内容：
1. 优先购票：重点旅客可以通过优先购票窗口或自动售票机购票，优先安排座位。
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2. 优先上车：在进站、候车、上车时，重点旅客可享受优先服务。
3. 协助进站：对于行动不便的重点旅客，铁路工作人员会提供协助进站服务。
4. 重点候车室：设有专门的候车室，提供舒适的候车环境。
5. 优先乘车：在列车上，重点旅客可以优先上车，并安排在便于上下车的座位。
6. 无障碍设施：高铁站和列车上设有无障碍设施，如无障碍厕所、轮椅通道等。
7. 重点旅客服务台：在列车上设有重点旅客服务台，为旅客提供咨询、帮助等服务。
8. 优先下车：在到站时，重点旅客可以享受优先下车服务。
9. 行李搬运：对于需要帮助搬运行李的重点旅客，铁路工作人员会提供帮助。
10. 紧急救助：列车上配备有医疗箱等应急物资，并设有紧急救助电话，为旅客提供紧急救助服务。
11. 温馨服务：列车工作人员会为重点旅客提供温馨服务，如帮助老人喝水、照顾孕妇等。
12. 信息提示：在列车上，会通过广播等方式提醒重点旅客注意安全、休息等。
这些服务旨在让重点旅客在高铁出行过程中感受到温暖和关怀。
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