QC七大手法,也称为质量管理七大工具,是质量管理中常用的七种统计方法,用于分析和解决质量问题。这七种手法分别是:
1. 鱼骨图(Ishikawa图):也称为因果图,用于分析问题产生的原因。
2. 帕累托图(Pareto Chart):用于识别影响质量的主要因素,根据重要性排序。
3. 直方图(Histogram):用于描述数据的分布情况,了解数据的集中趋势和离散程度。
4. 控制图(Control Chart):用于监控过程是否稳定,是否有异常发生。
5. 散点图(Scatter Diagram):用于分析两个变量之间的关系。
6. 层别图(Stratification Diagram):用于分析数据分布在不同类别或层次上的情况。
7. 流程图(Process Flow Chart):用于描述和优化工作流程。
这些工具可以帮助企业识别问题、分析原因、制定改进措施,从而提高产品和服务的质量。
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