药店新手入门基础知识如下：
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1. 药店法律法规：
《药品管理法》
《药品经营质量管理规范》（GSP）
《药品经营许可证管理办法》
《药品广告审查办法》
《处方管理办法》
2. 药品知识：
药品的分类：处方药、非处方药、中药、西药等。
药品名称：通用名、商品名、别名。
药品剂型：片剂、胶囊、颗粒剂、溶液剂等。
药品说明书：主要成分、适应症、用法用量、不良反应、禁忌等。
3. 药店操作流程：
接待顾客：询问病情、推荐药品、解答疑问。
药品调配：核对处方、调配药品、核对药品名称、规格、数量。
发票开具：核对顾客信息、开具发票。
售后服务：处理退换货、解答用药问题。
4. 药品销售技巧：
了解顾客需求：询问病情、了解顾客需求。
推荐药品：根据病情和顾客需求推荐合适的药品。
药品知识普及：向顾客介绍药品的适应症、用法用量、不良反应等。
沟通技巧：礼貌待人、耐心解答、避免冲突。
5. 药品储存与养护：
药品储存条件：温度、湿度、光照等。
药品分类存放：按药品剂型、有效期、储存条件分类存放。
药品养护：定期检查药品质量，发现质量问题及时处理。
6. 药品质量管理：
药品采购：确保药品质量，选择正规渠道采购。
药品验收：核对药品名称、规格、数量、有效期等。
药品储存：确保药品储存条件符合要求。
药品销售：确保药品质量，防止假冒伪劣药品流入市场。
7. 药店其他知识：
药店布局：合理规划药店布局，方便顾客选购。
药店宣传：利用海报、宣传册、网络等方式宣传药店和药品。
药店安全管理：确保药店安全，防止火灾、盗窃等事故发生。
掌握以上基础知识，有助于药店新手快速适应工作环境，提高工作效率和服务质量。
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