售楼部保洁岗位的执行标准主要包括以下几个方面:
1. 环境清洁标准:
地面清洁:保持地面无污渍、无积水,对于重点区域如接待区、洽谈区应保持地面干净整洁。
墙面清洁:墙面应无灰尘、无蜘蛛网,保持墙面美观。
玻璃清洁:玻璃应无污渍、无水印,透光性好。
卫生间清洁:保持卫生间干净无异味,及时清理污渍,保持卫生设施完好。
2. 物品摆放标准:
办公用品:保持办公室、会议室等区域的办公用品整齐有序,分类存放。
销售材料:销售资料、宣传品等应摆放整齐,便于客户查阅。
3. 卫生消毒标准:
公共区域:每日进行消毒,重点区域如接待台、门把手、电梯按钮等高频接触区域需加强消毒。
卫生间:每日至少消毒两次,保持卫生。
4. 垃圾处理标准:
分类投放:按照规定分类投放垃圾,做到垃圾分类。
及时清理:保持垃圾箱周边干净,及时清理垃圾。
5. 其他标准:
安全意识:遵守安全操作规程,防止意外事故发生。
礼貌服务:对待客户礼貌热情,主动提供帮助。
持续学习:了解行业动态,提升自身保洁技能。
以下是具体的执行标准:
地面清洁:每日至少清扫两次,重点区域随时保持清洁。
墙面清洁:每周至少擦拭一次,保持墙面无污渍。
玻璃清洁:每日擦拭一次,保持玻璃透亮。
卫生间清洁:每日至少清理两次,保持干净无异味。
垃圾处理:每日清理垃圾,保持垃圾箱周边清洁。
消毒:每日进行消毒,重点区域加强消毒。
物品摆放:每日整理一次,保持物品整齐有序。
以上标准可根据实际情况进行调整,确保售楼部始终保持整洁、舒适的接待环境。
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