QC七大手法,又称为质量管理七大工具,是一套在质量管理过程中常用的分析、解决问题的方法。以下是QC七大手法的具体内容:
1. 鱼骨图(Ishikawa图):也称为因果图,用于分析问题的原因和结果之间的关系。
2. 流程图(Process Flow Diagram):展示产品或服务的生产或服务流程,有助于识别流程中的瓶颈和改进点。
3. 帕累托图(Pareto Chart):根据重要性排序问题或原因,通常用于质量管理中的80/20法则,即20%的原因导致80%的问题。
4. 直方图(Histogram):用于展示数据的分布情况,常用于统计过程控制。
5. 控制图(Control Chart):用于监控过程是否稳定,是否在控制范围内。
6. 散点图(Scatter Diagram):用于分析两个变量之间的关系。
7. 分层法(Stratification):将数据分组,以便于更深入地分析问题的原因。
这些工具在质量管理中广泛使用,可以帮助企业识别问题、分析原因并采取有效的改进措施。
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