新东方的退款流程通常如下：
1. 联系客服：
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您可以通过以下方式联系新东方客服：
官方网站上的在线客服
官方微信公众号
官方APP内的客服功能
客服电话
2. 提供信息：
在联系客服时，请准备好以下信息：
您的姓名
联系电话
订单号
退款原因
3. 说明情况：
向客服说明您需要退款的原因，例如课程不满意、时间冲突等。
4. 等待审核：
客服会根据您提供的信息进行审核，确认退款资格。
5. 退款处理：
审核通过后，新东方会按照您提供的支付方式将退款金额退还给您。
6. 退款到账：
退款通常会在审核通过后的1-3个工作日内到账，具体时间取决于您的支付方式和银行处理速度。
请注意，退款政策可能会根据不同的课程和支付方式有所差异，建议您在联系客服时详细咨询。
以下是一些可能需要特别注意的几点：
退款时效：某些课程可能存在退款时效限制，请在规定时间内申请退款。
退款金额：退款金额可能会根据课程剩余课时、已使用课时等因素进行调整。
退款方式：退款通常会退回到原支付账户，具体以客服提供的为准。
希望以上信息能帮助您顺利完成退款。如果您有其他问题，欢迎继续提问。
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