文明劝导员是负责维护社会公共秩序、引导市民文明行为的重要岗位，他们的职责主要包括以下几个方面：
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1. 文明引导：
引导市民遵守交通规则，如行人过马路走斑马线、遵守信号灯等。
引导市民在公共场所文明排队，如购票、购物、候车等。
2. 秩序维护：
在公共场所维护秩序，如公园、商场、车站等，防止拥挤、踩踏等事故发生。
监督并纠正违反公共秩序的行为，如大声喧哗、乱扔垃圾等。
3. 宣传教育：
通过宣传栏、海报、口头讲解等方式，向市民普及文明礼仪、法律法规等知识。
开展文明实践活动，提高市民的文明素质。
4. 服务帮助：
为市民提供咨询、指引等服务，如帮助寻找失物、指引路线等。
在紧急情况下，如老人跌倒、孩子走失等，提供帮助或联系相关部门。
5. 协助执法：
协助公安机关、城管等执法部门进行执法工作，如制止违法行为、协助调查等。
对违反法律法规的行为进行劝阻，并引导其改正。
6. 信息收集：
收集市民对公共秩序、文明行为等方面的意见和建议，及时反馈给相关部门。
发现安全隐患或问题，及时上报。
文明劝导员在履行职责的过程中，应遵循法律法规，尊重市民，以理服人，做到公正、公平、公开。通过他们的努力，为营造和谐、文明的社会环境贡献力量。
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