拜访陌生客户是酒店销售工作中非常重要的一环,以下是一些建议,可以帮助您在初次见面时留下良好的印象:
1. 准备工作:
了解客户的基本信息,如公司背景、业务范围、过往合作情况等。
准备好相关资料,如酒店介绍、优惠政策、成功案例等。
2. 开场白:
问候:用真诚的问候开始,如“您好,我是XX酒店的XX,很高兴有机会与您见面。”
自我介绍:简单明了地介绍自己,包括姓名、职位和公司。
表达目的:直接说明拜访的目的,如“今天我拜访您是想了解贵公司未来的会议和活动需求,看看我们酒店能否提供帮助。”
3. 开场话题:
共同点:可以从共同的朋友、行业动态、近期热门活动等话题开始,找到共同语言。
行业信息:分享一些行业内的新闻或趋势,展示自己的专业性和对行业的关注。
客户需求:询问客户最近有没有什么特别的业务需求,或者对酒店服务有什么期望。
以下是一些具体的开场白示例:
“您好,我是XX酒店的XX,最近了解到贵公司在XX行业有很高的知名度,我对贵公司的业务非常感兴趣。今天我想和您探讨一下,看看我们酒店的服务能否满足贵公司的需求。”
“您好,我是XX酒店的XX,很高兴有机会与您见面。最近我了解到贵公司计划在下半年举办一场大型活动,不知道我们酒店能否有机会参与其中,为贵公司提供一站式服务?”
4. 后续跟进:
在开场白之后,可以询问客户是否有时间详细交流,或者安排一个更合适的会面时间。
如果客户没有时间,可以留下名片,并表示愿意在合适的时候再次联系。
记住,初次见面最重要的是建立信任和兴趣,保持真诚和专业,让对方感受到您的诚意和热情。
发表回复
评论列表(0条)