1. 联系客服：
您可以通过新东方的官方网站、APP或者拨打客服电话联系新东方的客服人员，询问退费的具体流程和要求。
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2. 准备材料：
根据客服的要求，您可能需要准备以下材料：
学员身份证明（身份证、学生证等）
报名合同或缴费凭证
退费申请表（有的情况下需要填写）
3. 提交申请：
将准备好的材料提交给新东方，可以通过以下方式：
线上提交：通过新东方的官方网站或APP上传相关材料。
线下提交：亲自前往新东方的报名点或教学点提交材料。
4. 等待审核：
提交申请后，新东方会对您的退费申请进行审核。审核时间可能因具体情况而异。
5. 退款处理：
审核通过后，新东方会按照约定的方式退还学费。退款方式可能包括：
原路退回：退回原支付账户。
其他方式：如银行转账、现金退款等。
6. 关注退款进度：
在退款过程中，您可以关注新东方的官方通知或联系客服了解退款进度。
请注意，以上步骤仅供参考，具体操作时请以新东方官方给出的具体流程和要求为准。如果您在退费过程中遇到任何问题，建议及时联系新东方的客服寻求帮助。
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