电子商务（E-commerce）是指通过互联网进行商业活动的一种方式，它涵盖了企业的在线销售、购买、交换商品和服务的过程。电子商务的主要功能包括：
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1. 在线购物：消费者可以通过电子商务平台在线购买商品，享受便捷的购物体验。
2. 企业对企业（B2B）交易：企业之间通过电子商务平台进行原材料采购、产品销售、服务交换等商业活动。
3. 企业对消费者（B2C）交易：企业直接向消费者销售商品或服务。
4. 消费者对消费者（C2C）交易：消费者之间通过电子商务平台进行交易，如二手物品买卖。
5. 在线支付：电子商务平台提供在线支付服务，使交易更加便捷和安全。
6. 物流管理：电子商务涉及商品的配送和物流管理，确保商品能够高效、安全地送达消费者手中。
7. 客户服务：电子商务平台提供在线客户服务，解答消费者疑问，处理售后问题。
8. 市场调研：企业可以利用电子商务平台收集市场数据，了解消费者需求，优化产品和服务。
9. 品牌推广：电子商务为企业提供了一个展示品牌、推广产品的平台。
10. 数据分析：电子商务平台收集大量交易数据，帮助企业分析市场趋势，优化经营策略。
电子商务是一种高效、便捷的商业活动方式，它改变了传统商业的运作模式，为企业和消费者带来了诸多便利。
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