在智慧人社平台查询家人的待遇，可以按照以下步骤进行：
1. 登录智慧人社平台：
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您需要登录到智慧人社的官方网站或者使用智慧人社的手机APP。
如果您是第一次登录，可能需要先注册一个账号。
2. 选择查询服务：
登录后，您需要在首页或者服务菜单中找到“待遇查询”或者“社保查询”这样的选项。
3. 输入相关信息：
根据系统提示，输入查询所需的个人信息，如家人的身份证号码、姓名等。
4. 确认查询：
输入信息无误后，确认提交查询请求。
5. 查看查询结果：
系统会在一段时间后显示查询结果，您可以查看家人的待遇信息，包括但不限于养老金、医疗保险、失业保险等。
以下是一些可能需要特别注意的细节：
身份验证：为确保个人信息安全，系统可能会要求进行身份验证，比如通过手机短信验证码、人脸识别等方式。
查询范围：不同地区的智慧人社平台查询内容可能有所不同，请根据实际情况操作。
查询周期：待遇查询可能有一定的周期限制，比如每月的某个时间段内可以查询上个月的待遇信息。
如果在使用过程中遇到任何问题，可以联系智慧人社的客服获取帮助。
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