航服专业,即航空服务专业,主要培养具备航空服务与管理基本理论知识和实践技能,能在民航企事业单位从事航空服务、民航运输、民航管理等工作的高级技术应用型人才。以下是航服专业学生通常需要学习的课程:
1. 公共基础课程:
大学英语
高等数学
计算机应用基础
思想政治教育
体育
2. 专业基础课程:
航空概论
航空服务心理学
航空服务礼仪
航空运输地理
航空法规
航空服务英语
乘务员急救常识
食品卫生与营养学
3. 专业技能课程:
乘务员服务程序与实务
客舱设备的使用与维护
客舱安全管理
旅客服务
航空公司运营管理
航空公司客户关系管理
航空公司市场营销
4. 实践环节:
实习:学生通常会在校内或校外进行实习,以增强实际操作能力。
模拟训练:通过模拟飞行、客舱服务等训练,提高学生的应变能力和服务技能。
5. 选修课程:
根据学生的兴趣和职业规划,可以选择一些选修课程,如旅游英语、商务英语、航空摄影等。
航服专业的学生不仅需要掌握扎实的理论基础,还需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。随着航空业的快速发展,航服专业毕业生的就业前景广阔。
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