航空服务专业是一门培养具有航空服务和管理能力的高素质技术技能人才的专业。这个专业通常涉及以下内容:
1. 航空概论:介绍航空业的基本知识,包括航空历史、航空技术、航空法规等。
2. 民航服务技能:教授航空旅客服务的基本技能,如乘务员的服务技巧、沟通技巧、紧急情况处理等。
3. 民航安全与应急处理:学习航空安全知识,包括安全程序、应急处理措施、旅客急救等。
4. 民航地勤服务:涉及机场地面服务,如值机、行李托运、旅客引导等。
5. 旅游与酒店管理:提供旅游服务与管理的基本知识,帮助学生在航空服务业中的旅游和酒店相关岗位工作。
6. 外语:航空服务专业学生通常需要学习一门或两门外语,如英语,以应对国际旅客的服务需求。
7. 航空礼仪:教授航空服务人员应具备的礼仪知识,包括仪容仪表、言行举止等。
这个专业旨在培养学生具备航空服务行业所需的综合能力,使他们能够在航空公司、机场、旅行社、酒店等机构从事相关工作。
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