12345是中国的政府服务热线,主要职责是受理公民、法人或者其他组织对政府及其部门的投诉、咨询和建议。如果您通过12345投诉公交司机,以下是一些可能的情况:
1. 情况属实:如果公交司机确实存在服务态度差、违规操作等问题,12345会进行调查,并根据相关法律法规进行处理。
2. 情况不属实:如果投诉的情况并不属实,12345工作人员会向您解释情况,并告知您如何正确使用公交服务。
3. 处理时间:投诉的处理时间可能因具体情况而异,一般来说,12345会尽快处理您的投诉,并给予回复。
4. 效果:投诉公交司机是否管用,取决于多个因素,如投诉的事实是否属实、投诉的处理效率等。但总体来说,通过正规渠道投诉是有一定效果的。
如果您认为公交司机的服务存在问题,可以通过12345进行投诉。但请注意,在投诉时,应尽量提供详细、准确的信息,以便相关部门能够及时处理。
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