电子商务函电是指在电子商务活动中，买卖双方或相关各方通过电子方式（如电子邮件、即时通讯、在线聊天等）进行沟通、交流、协商和签订合同的一种商务沟通形式。它主要包括以下内容：
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1. 问候语：商务函电的开头通常以礼貌的问候语开始，如“尊敬的XX先生/女士”、“您好”等。
2. 主题：明确指出函电的主要内容，便于收件人快速了解函电目的。
介绍背景：说明函电的起因，如询价、报价、订单确认等。
提出要求：明确表达自己的需求，如要求对方提供产品信息、报价、样品等。
协商内容：就产品规格、价格、交货期、付款方式等事项进行协商。
确认事项：对已达成的一致意见进行确认，确保双方对交易细节无异议。
结尾：表达感谢、期待回复等。
4. 附件：如有必要，可在函电中附上相关文件，如产品目录、报价单、合同等。
5. 签名：函电的结尾部分应包括发件人的签名，以示正式。
电子商务函电的特点有：
1. 高效快捷：通过电子方式发送，节省了传统邮寄的时间。
2. 方便存储：电子函电易于存储和检索，便于日后查阅。
3. 成本低廉：与传统邮寄相比，电子商务函电的通信成本较低。
4. 便于沟通：双方可以随时进行沟通，提高交易效率。
5. 环保：减少纸张使用，有利于环保。
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