民航运输服务专业是指一个专门培养民航服务与管理人才的学科。这个专业主要培养具备民航服务与管理理论知识、实际操作技能和职业道德的应用型人才。
具体来说,民航运输服务专业涵盖以下几个方面的内容:
1. 民航服务知识:包括航空运输基本知识、民航服务流程、旅客服务、航空票务、航空安全等。
2. 民航管理知识:涉及民航企业运营管理、市场营销、人力资源管理、财务管理等。
3. 专业技能:如航空旅客服务、航空票务操作、机场地面服务、行李处理、航空安全检查等。
4. 外语能力:由于民航行业涉及国际旅客,因此外语能力尤为重要,尤其是英语。
5. 计算机应用能力:熟练掌握民航相关软件,如航空票务系统、机场运营管理系统等。
6. 身体素质:民航服务人员需要具备良好的身体素质,以应对高强度的工作环境。
毕业生可在民航公司、机场、航空票务代理公司、旅行社等单位从事民航服务与管理相关工作。
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