4S店预检岗位主要负责对客户送修的车辆进行初步检查和诊断，以下是该岗位的主要职责：
.png)
1. 接待客户：热情接待送修车辆的客户，了解客户的基本需求和车辆状况。
2. 车辆检查：对车辆进行全面检查，包括外观、底盘、发动机、电气系统等，查找可能存在的问题。
3. 问题记录：详细记录检查过程中发现的问题，包括问题现象、可能原因、建议维修方案等。
4. 通知客户：将检查结果告知客户，包括车辆存在的问题、维修方案及预计费用等。
5. 协助维修：在客户同意维修后，协助维修技师进行维修工作，确保维修质量。
6. 维修跟踪：在维修过程中，对车辆维修进度进行跟踪，确保及时向客户反馈信息。
7. 质量控制：对维修后的车辆进行质量检查，确保维修效果符合客户需求。
8. 售后服务：为客户提供售后服务，解答客户疑问，收集客户反馈意见。
4S店预检岗位是连接客户与维修技师的重要桥梁，其工作质量直接影响到客户对4S店的满意度。
发表回复
评论列表（0条）