酒店业务种类繁多，主要包括以下几个方面：
1. 客房服务：
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标准客房、豪华客房、套房等不同类型的住宿。
客房预订、入住、退房服务。
客房清洁、整理服务。
客房设施维护与更新。
2. 餐饮服务：
中餐厅、西餐厅、咖啡厅、酒吧等。
提供早餐、午餐、晚餐、夜宵等餐饮服务。
举办宴会、婚宴、商务宴请等。
3. 会议及活动服务：
提供会议室、宴会厅等场地。
会议组织、设备租赁、翻译服务等。
举办各类活动，如婚礼、庆典、展览等。
4. 商务服务：
提供商务中心，提供打印、复印、传真、快递等服务。
提供票务服务，如机票、火车票、景区门票等。
提供旅游咨询、导游服务等。
5. 健身与休闲服务：
健身房、游泳池、桑拿、按摩等。
提供棋牌室、KTV等娱乐设施。
组织各类健身活动、比赛等。
6. 物业管理服务：
安全保卫、消防监控、设备维护等。
清洁卫生、绿化养护等。
客户投诉处理、客户关系管理等。
7. 其他服务：
提供叫车、租车服务。
提供旅游纪念品、特产销售等。
提供快递、代购等服务。
酒店在提供服务的过程中，还需注重客户满意度，不断提升服务质量，以满足不同客户的需求。
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