酒店管理集团是做什么的

酒店管理集团主要负责以下几个方面的工作：

1. 酒店运营管理：酒店管理集团通过签订管理合同，对旗下酒店进行日常运营管理，包括客房管理、餐饮服务、会议服务、康乐设施管理等。

2. 品牌建设：酒店管理集团负责旗下品牌的建立、维护和推广，包括品牌定位、形象设计、宣传推广等。

3. 市场拓展：通过市场调研，制定市场拓展策略，吸引顾客，提高酒店入住率。

4. 人力资源配置：负责招聘、培训、考核、激励员工，确保酒店服务质量和员工素质。

5. 财务管理：对酒店财务进行管理，包括成本控制、预算编制、财务分析等。

6. 技术支持：提供酒店管理系统、客户关系管理系统等信息化技术支持，提高酒店运营效率。

7. 资产管理：对旗下酒店进行资产评估、投资决策、资产增值等管理。

8. 质量控制：制定并执行酒店服务质量标准，确保顾客满意度。

9. 危机处理：处理突发事件，如安全事故、顾客投诉等，维护酒店形象。

10. 国际化发展：拓展海外市场，参与国际酒店业的竞争与合作。

酒店管理集团通常拥有多个品牌，涵盖不同档次和定位，以满足不同顾客的需求。通过专业的管理和服务，酒店管理集团旨在为顾客提供优质、舒适的住宿体验。

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