高铁乘务员是负责在高铁列车上为旅客提供各种服务的工作人员，他们的主要职责包括但不限于以下几个方面：
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1. 安全服务：确保旅客的人身和财产安全，包括在列车启动、行驶和停靠过程中，监督旅客的安全，防止意外发生。
2. 旅客服务：为旅客提供乘务服务，包括引导旅客上车、安排座位、解答旅客疑问等。
3. 餐饮服务：负责列车上的餐饮供应，包括点餐、送餐、收餐以及处理餐后垃圾等。
4. 清洁卫生：负责列车内的清洁卫生工作，如打扫车厢、清理垃圾、更换卧铺床单等。
5. 广播宣传：通过广播系统进行列车运行信息、安全提示、天气预报、旅游宣传等。
6. 应急处理：在遇到突发事件时，如旅客生病、火灾、地震等，及时进行应急处理。
7. 旅客咨询：为旅客提供列车时刻表、车票信息、旅行路线等相关咨询服务。
8. 维护秩序：维护车厢内的秩序，处理旅客之间的纠纷，确保旅客的出行体验。
高铁乘务员的工作要求细致、耐心，需要具备良好的服务意识和沟通能力，同时也需要具备一定的应急处置能力。
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