6个西格玛(6 Sigma)是一种质量管理方法,它通过减少缺陷来提高产品或服务的质量。6个西格玛标准通常指的是在6个西格玛管理中常用的六个核心原则,这些原则通常被称为DMAIC,代表:
1. 定义(Define):明确项目目标和范围,确定客户需求。
2. 测量(Measure):收集数据,了解当前过程的性能。
3. 分析(Analyze):分析数据,找出导致问题的根本原因。
4. 改进(Improve):实施解决方案,减少或消除根本原因。
5. 控制(Control):建立过程控制,确保改进得以持续。
这些原则是6个西格玛方法的基础,而不是具体的数值。6个西格玛中的“6”指的是西格玛水平,它代表一个过程缺陷率在百万分之3.4或更少。换句话说,6个西格玛意味着每百万个产品中只有3.4个缺陷,这是一个非常高的质量标准。因此,6个西格玛标准并不是一个具体的数值,而是一种追求卓越质量的方法论。
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