护理礼仪是护理人员在工作中所应遵循的一套行为规范，它具有以下特点：
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1. 规范性：护理礼仪是护理行业规范的一部分，它要求护理人员在言行举止上符合一定的标准和要求。
2. 职业性：护理礼仪体现了护理人员的职业素养，有助于树立良好的职业形象。
3. 服务性：护理工作本质上是服务性的，护理礼仪强调的是以患者为中心，体现对患者的人文关怀。
4. 人文性：护理礼仪强调人与人之间的尊重、理解和关爱，体现了护理工作的人文精神。
5. 规范性：护理礼仪要求护理人员在面对患者和家属时，保持礼貌、谦逊、耐心和细致。
6. 连续性：护理工作是一个连续的过程，护理礼仪要求护理人员在整个护理过程中始终保持一致。
7. 可操作性：护理礼仪的具体内容是可操作的，护理人员可以通过学习和实践来掌握。
8. 动态性：随着社会的发展和护理行业的变化，护理礼仪也会不断发展和完善。
9. 示范性：护理礼仪具有示范作用，护理人员的言行举止会对患者和家属产生直接的影响。
10. 教育性：护理礼仪不仅是规范，也是教育，它有助于提高护理人员的综合素质和职业素养。
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