中国电信营业员作为电信服务的前端代表，承担着多项职责和工作内容，以下是他们主要的工作职责：
1. 咨询解答：为客户提供电信产品和服务的相关咨询，解答客户在通信、网络、服务等方面的疑问。
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2. 产品销售：向客户介绍和推荐适合其需求的电信产品，如电话卡、宽带、光纤电视、手机等。
3. 业务办理：协助客户办理各类业务，如新用户入网、号码携号转网、套餐变更、缴费充值等。
4. 客户服务：提供优质的客户服务，包括处理客户投诉、办理退换货、处理客户纠纷等。
5. 市场推广：参与电信公司的市场推广活动，如宣传促销活动、发放宣传资料、引导客户使用新服务或产品。
6. 维护客户关系：通过定期回访、客户满意度调查等方式，维护与客户的良好关系，收集客户反馈，为电信公司改进服务提供参考。
7. 协助技术支持：在客户遇到技术问题时，提供初步的技术支持或指引客户联系相应的技术支持团队。
8. 遵守法规：严格遵守国家相关法律法规和电信公司的规章制度，确保业务合规。
中国电信营业员的工作内容可能会随着公司战略调整和市场环境变化而有所调整，但总体上以上职责是较为典型的。
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