市场营销学是一门研究如何创造、沟通和传递价值给顾客,以及如何管理顾客关系,以实现组织目标的学科。以下是市场营销学的主要内容:
1. 市场营销概念与哲学:
市场营销定义
市场营销哲学(如:生产导向、产品导向、销售导向、社会营销导向等)
2. 市场与消费者行为:
市场分析
消费者行为研究
消费者决策过程
组织市场(如:工业市场、政府市场等)
3. 市场细分与目标市场选择:
市场细分的方法(如:地理细分、人口细分、心理细分等)
目标市场选择
市场定位
4. 产品策略:
产品组合策略
产品生命周期管理
新产品开发
5. 价格策略:
定价方法(如:成本加成定价、竞争定价、价值定价等)
价格调整与折扣
6. 分销渠道管理:
分销渠道的类型与结构
渠道选择与设计
渠道管理
7. 促销策略:
促销组合(如:广告、公关、人员推销、销售促进等)
促销策划与执行
8. 服务市场营销:
服务特性与挑战
服务营销策略
9. 国际市场营销:
国际市场营销环境分析
国际市场进入策略
跨文化营销
10. 市场营销管理与决策:
市场营销计划与预算
市场营销组织与控制
市场营销决策支持系统
以上内容涵盖了市场营销学的基本框架,不同教材和课程可能会在此基础上有所调整和补充。
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