华为荣耀9文件管理中找不到拍摄的照片和视频怎么办

当您在华为荣耀9的文件管理中找不到拍摄的照片和视频时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

1. 检查相册应用：

打开手机相册应用，看看是否能够找到照片和视频。

如果相册应用中也没有，可能需要重新启动相册应用。

2. 检查存储位置：

检查您是否设置了照片和视频的存储位置，可能存储在外部存储（如SD卡）中，而文件管理应用没有正确识别。

3. 重启手机：

有时候简单的重启可以解决系统级的问题。

4. 检查文件管理应用：

如果您使用的是第三方文件管理应用，可能是因为权限设置不正确或应用本身的问题。

5. 清理缓存：

清除文件管理应用的数据和缓存，有时候应用缓存会影响到文件显示。

6. 检查手机存储空间：

如果手机存储空间不足，可能会影响文件管理。

7. 检查应用权限：

确保文件管理应用有足够的权限来访问手机存储。

8. 恢复出厂设置：

如果以上方法都不能解决问题，您可以考虑恢复出厂设置。但请注意，这将删除手机上所有的数据和设置。

9. 联系华为客服：

如果上述方法都无法解决问题，可能是硬件故障或系统问题，此时可以联系华为客服寻求帮助。

以下是具体的操作步骤：

重启手机：长按电源键，选择“重启”。

清理缓存：进入“设置” -> “应用管理” -> 选择文件管理应用 -> “存储” -> “清除缓存”。

恢复出厂设置：进入“设置” -> “系统” -> “重置选项” -> “恢复出厂设置”。

在进行上述操作时，请确保您已经备份了重要的数据，以免丢失。

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