商场公共设施主要包括以下几个方面：
1. 导视系统：
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标志牌：楼层标识、店铺标识、紧急出口标识等。
导航图：商场平面图，指引顾客方向。
2. 休息设施：
休息座椅：供顾客休息的座椅。
婴儿座椅：为带小孩的顾客提供便利。
母婴室：提供母婴休息、哺乳、换尿布等设施。
3. 安全设施：
紧急疏散指示灯和疏散通道标识。
自动喷水灭火系统、消防栓等消防设施。
安检设备：如X光机、安检门等。
4. 服务设施：
咨询台：提供商场信息和顾客服务。
换币处：为游客提供货币兑换服务。
顾客服务中心：处理顾客投诉、建议等。
5. 公共卫生间：
男女分开的洗手间。
儿童洗手间：设置儿童座椅、洗手池等。
无障碍洗手间：方便残疾人使用。
6. 餐饮设施：
餐饮区：提供各种餐饮服务。
快餐店：提供快速便捷的餐饮服务。
7. 娱乐设施：
影院：提供电影放映服务。
KTV：提供娱乐和唱歌服务。
游戏机厅：提供电子游戏娱乐。
8. 交通设施：
电梯：方便顾客上下楼层。
自动扶梯：方便顾客上下楼层。
货梯：为商家运输货物。
9. 通讯设施：
公共电话：供顾客拨打长途电话。
无线网络：提供免费或付费的无线网络服务。
10. 绿化设施：
花坛：为商场增添绿色景观。
座椅区：供顾客休息、聊天。
这些公共设施共同构成了一个功能完善、方便顾客的商场环境。
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