市场调研是一项系统性的工作,旨在了解市场环境、消费者需求、竞争对手情况等,为企业的决策提供依据。市场调研的主要内容通常包括以下几个方面:
1. 市场环境调研:
宏观环境:包括政治、经济、社会、技术、环境等因素(PEST分析)。
行业环境:行业规模、发展趋势、竞争格局、政策法规等。
2. 消费者调研:
消费者人口统计:年龄、性别、收入、教育程度、职业等。
消费者心理统计:价值观、生活方式、购买动机、品牌偏好等。
消费者行为:购买频率、购买渠道、购买习惯、品牌忠诚度等。
3. 产品调研:
产品特征:功能、质量、设计、包装、价格等。
产品生命周期:导入期、成长期、成熟期、衰退期。
产品满意度:消费者对产品的满意度和不满意度分析。
4. 竞争对手调研:
竞争对手分析:竞争对手的产品、价格、渠道、促销、市场占有率等。
竞争优势分析:产品、服务、品牌、技术、渠道等方面的优势。
5. 市场供需调研:
市场需求:市场需求量、需求结构、需求趋势等。
市场供应:供应量、供应结构、供应趋势等。
6. 营销策略调研:
定价策略:价格水平、定价方法、价格变动等。
渠道策略:分销渠道、销售网络、物流配送等。
促销策略:广告、公关、促销活动等。
7. 政策法规调研:
行业政策法规:国家及地方针对行业的政策法规。
市场准入政策:市场准入条件、审批流程等。
8. 风险调研:
市场风险:市场供需变化、价格波动、竞争加剧等。
政策风险:政策调整、法规变动等。
财务风险:资金链断裂、财务状况恶化等。
通过这些内容的调研,企业可以全面了解市场状况,为制定有效的市场策略提供依据。
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