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以下是一份关于如何写客户沟通记录表的指南：
**一、表头信息**
包括客户姓名、联系方式、沟通日期等基本信息。
**二、沟通背景**
简要描述此次沟通的原因和目的，例如跟进订单、解决问题或介绍新产品。
**三、沟通内容**
详细记录与客户交流的具体内容
，包括客户的需求、意见、反馈、关注点等。使用清晰简洁的语言，尽量原话记录重要观点和表述。
**四、解决方案或回应**
如果针对客户的问题或需求提供了解决方案，要明确记录下来。如果无法立即解决，也要记录后续的跟进计划。
**五、客户态度和情绪**
注意观察并记录客户在沟通中的态度和情绪，如积极、消极、着急、满意等。
**六、下一步行动**
规划好后续需要采取的行动，如再次联系客户的时间、需要准备的资料等。
**七、备注**
可用于补充其他相关但不属于上述类别的信息。
在记录过程中，要确保信息的准确性和完整性，以便后续查阅和跟进，为提供更好的客户服务提供有力支持。
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