物业清洁卫生服务是物业管理的重要组成部分,其工作内容主要包括以下几个方面:
1. 公共区域清洁:
地面清洁:包括地面拖洗、吸尘、打蜡、清洁楼梯和电梯间等。
墙面清洁:擦拭墙面、玻璃门、镜面等。
卫生间清洁:包括马桶、洗手池、淋浴间、地面等的清洁消毒。
垃圾处理:定时收集、分类、清运生活垃圾,保持垃圾桶清洁。
2. 绿化区域维护:
草坪修剪:定期修剪草坪,保持草坪整齐美观。
花卉养护:浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。
公共设施清洁:如座椅、垃圾桶、标识牌等。
3. 设施设备清洁:
电梯清洁:清洁电梯内部,包括按钮、门、镜面等。
健身器材清洁:定期清洁健身器材,确保使用安全。
空调通风系统清洁:定期清洁空调滤网,确保空气质量。
4. 特殊区域清洁:
餐饮区域:清洁餐桌、椅子、地面、厨房设备等。
会议室:清洁桌椅、投影仪、白板等。
客房:入住和退房时的清洁工作。
5. 日常巡查:
安全隐患排查:检查公共区域是否存在安全隐患,如电线裸露、地面湿滑等。
公共设施检查:检查公共设施设备是否正常运行。
6. 客户服务:
接听电话:解答客户关于清洁卫生服务的问题。
处理投诉:及时处理客户关于清洁卫生服务的投诉。
7. 其他服务:
地毯清洗:定期对地毯进行清洗,保持室内环境整洁。
窗帘清洗:定期清洗窗帘,保持室内光线充足。
物业清洁卫生服务旨在为业主提供一个干净、舒适、安全的生活和工作环境。
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