现代市场营销观念,也称为现代营销哲学,是一种以顾客为中心、注重顾客需求和市场调研的市场营销理念。它的核心含义主要包括以下几个方面:
1. 顾客导向:现代市场营销观念强调以顾客需求为中心,通过深入了解顾客需求,提供满足其需求的产品或服务。
2. 整合营销:现代市场营销观念强调企业内部各职能部门之间的协同,整合企业资源,以实现整体营销目标。
3. 价值创造:企业通过提供优质的产品和服务,为顾客创造价值,同时实现自身的发展。
4. 长期导向:现代市场营销观念注重建立与顾客的长期合作关系,追求顾客满意度和忠诚度,从而实现企业的可持续发展。
5. 全过程管理:从市场调研、产品开发、定价、分销到售后服务,现代市场营销观念强调全过程的管理和优化。
6. 互动沟通:企业应与顾客保持良好的沟通,了解顾客需求,及时调整产品和服务,以满足顾客期望。
7. 社会责任:现代市场营销观念强调企业在追求经济效益的同时,要承担社会责任,关注环境保护、公益事业等方面。
现代市场营销观念是一种全面、系统、动态的市场营销理念,旨在帮助企业实现顾客满意、企业盈利和社会责任三者之间的平衡。
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