效能述职是对个人或团队在一定时期内工作效能的总结和汇报,通常包括以下内容:
1. 工作概述:
工作岗位及职责;
工作周期(如季度、年度);
工作目标和预期成果。
2. 工作成果:
完成的主要工作任务;
达成的具体成果,如业绩指标、项目进度、客户满意度等;
工作创新点或亮点。
3. 工作过程:
工作方法与手段;
遇到的困难和挑战;
解决问题的措施和效果。
4. 自我评价:
对自身工作表现的自我评价;
工作中的不足和需要改进的地方;
个人能力提升和职业发展规划。
5. 团队协作:
与团队成员的协作情况;
对团队建设的贡献;
团队合作中存在的问题及解决方案。
6. 客户与市场:
客户满意度及市场反馈;
市场占有率及竞争力;
客户关系维护和拓展。
7. 资源与支持:
所需资源的获取与利用;
支持与帮助的获取;
对资源利用的优化建议。
8. 风险与应对:
面临的风险和挑战;
应对措施及效果;
风险预防与控制。
9. 未来展望:
工作计划的制定;
目标和期望的设定;
对未来工作的建议和展望。
效能述职的内容应具体、客观、真实,以便于领导和同事了解工作情况,为今后的工作提供参考和指导。
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