婚庆部岗位职责及流程如下：
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一、岗位职责：
1. 负责婚庆活动的策划、组织和实施；
2. 与客户沟通，了解客户需求，为客户提供专业、贴心的婚庆服务；
3. 负责婚庆现场的布置、道具准备、灯光音响调试等工作；
4. 负责协调婚庆现场工作人员，确保活动顺利进行；
5. 负责婚庆活动的摄影、摄像工作；
6. 负责婚庆活动的后期制作，如照片、视频剪辑等；
7. 负责婚庆活动费用的预算、核算和报销；
8. 负责与客户保持良好沟通，处理客户投诉和意见；
9. 负责部门内部培训、团队建设等工作；
10. 完成上级领导交办的其他工作任务。
二、工作流程：
1. 接待客户：客户咨询婚庆服务时，热情接待，了解客户需求，记录客户信息，提供婚庆方案。
2. 签订合同：根据客户需求，制定婚庆方案，与客户协商价格，签订婚庆合同。
3. 策划婚庆活动：根据客户需求，策划婚庆活动方案，包括场地布置、道具准备、灯光音响调试等。
4. 准备婚庆现场：在婚庆活动当天，提前到达现场，负责婚庆现场的布置、道具准备、灯光音响调试等工作。
5. 协调现场工作人员：确保现场工作人员按照既定方案执行任务，协调各部门之间的工作。
6. 摄影摄像：在婚庆活动现场，负责摄影摄像工作，记录美好瞬间。
7. 后期制作：婚庆活动结束后，对照片、视频进行剪辑、制作，制作成精美的婚庆纪念册。
8. 费用核算与报销：根据婚庆活动实际费用，核算费用，填写报销单，办理报销手续。
9. 客户回访：婚庆活动结束后，对客户进行回访，了解客户满意度，收集客户意见。
10. 部门内部培训与团队建设：定期组织部门内部培训，提高员工业务水平；开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
11. 持续改进：根据客户需求和行业动态，不断优化婚庆方案，提高服务质量。
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