8D通常指的是“8D问题解决法”或“8D问题解决流程”,这是一种用于解决生产过程中出现的问题的系统性方法。它起源于美国汽车工业,后来被广泛应用于各种行业。
8D问题解决法包含以下八个步骤:
1. 成立团队:组建一个跨职能团队来解决问题。
2. 问题描述:详细描述问题,包括问题发生的时间、地点、影响等。
3. 原因分析:使用因果图(鱼骨图)等方法分析问题产生的原因。
4. 制定计划:根据原因分析的结果,制定解决问题的具体计划。
5. 实施计划:执行制定的计划,解决问题。
6. 验证效果:确认问题是否得到解决,并评估解决方案的有效性。
7. 标准化:将解决方案标准化,确保问题不会再次发生。
8. 预防措施:制定预防措施,防止类似问题再次发生。
8D问题解决法强调团队合作、系统分析和持续改进,有助于提高组织的质量管理和问题解决能力。
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